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GARANTÍA
Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes.
¿Tienen garantía los productos?
Garantizamos que los productos que vendemos funcionan correctamente y que si tienen algún defecto de fabricación se lo cambiamos sin costo alguno. Nosotros nos encargaremos de reclamar luego al fabricante. La ley de 2 años de garantía significa que los productos tienen garantía contra defectos de fabricación durante ese periodo pero no por mal uso o uso indebido.
¿Se pueden devolver productos en perfecto estado?
Si, dispone de 15 días desde la entrega para productos que haya recibido y simplemente no le gusten o no los quiera.
¿Qué hago si el producto es defectuoso o no funciona bien?
Dispone de 2 años para devolver cualquier tipo de producto que no funcione o tenga defectos de fabricación. Nosotros tramitaremos la garantía con el fabricante.
¿Qué no incluye la garantía?
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
Uso de la garantía
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra.